В том случае, если человека интересует какая-то информация о различных кредитах, остатке на счету, карте оплаты и прочего, то он может в любое время воспользоваться горячей линией банка Хоум Кредит. Таким образом, клиента банка могут в любое время суток проконсультировать работники банка по любому возникшему вопросу. Как известно, у данной кредитной организации огромное количество клиентов, по этой причине во время звонка на горячую линию приходится ждать некоторое время ответа оператора. Именно для таких ситуаций был разработан «Телефонный банк», благодаря которому клиентам не обязательно ждать ответа оператора. Теперь можно самостоятельно управлять своими счетами и производить различные операции.

Позвонив на горячую линию данного банка по номеру 8 800 200 80 22, можно получить подсказки, если возникают какие-либо затруднения, связанные с банковскими услугами. Очень важно знать телефон горячей линии, особенно в случае потери или кражи банковской карты. Ведь в такой ситуации дорога каждая минута. По номеру горячей линии можно звонить совершенно бесплатно, как с городского номера, так и со своего мобильного.

В том случае, если клиент банка имеет доступ в интернет, то он может воспользоваться другими информационными сервисами Хоум Кредит на официальном сайте, например, такими как:

1. Он-лайн помощник. На вопрос, который интересует клиента банка, консультанты ответят в течение нескольких минут. Так как предусмотреть все ситуации не представляется возможным, то данная услуга гарантирует индивидуальный подход к каждому вопросу.

2. Огромное количество людей проще воспринимают информацию, если видят своего собеседника. Такие люди могут воспользоваться услугами видео-консультанта. Для того чтобы получить полноценную консультацию, понадобится веб-камера и микрофон.

3. Кроме этого существует очень удобная рубрика «Часто задаваемые вопросы», она разделяется на отделы и подотделы. Стоит отметить, что схемы осуществления различных операций можно распечатать с официального сайта банка и хранить в постоянной доступности.

Хоум Кредит банк сегодня входит в число самых динамично развивающихся банков страны и занимает лидирующее место в сегменте потребительского кредитования. В России региональная сеть банка сегодня насчитывает пятьдесят семь представительств, работа которых охватывает шестьдесят восемь регионов страны. Более двадцати одной тысячи магазинов-партнеров входит в дистрибьюторскую сеть Хоум Кредит. Достаточно широкая география присутствия данного банка в нашей стране, а так же динамичный рост самой компании, требуют регулярного совершенствования не только бизнес-процессов, но и технологий, с помощью которых они реализовываются.