Коллекторские агентства: кто они и какие имеют права?
На различных тематических форумах пользователи часто задают вопросы, связанные со сроками исковой давности по кредитам и другими проблемами невозвратов кредитных средств. Конечно, в каждом частном случае ситуация своя и рассмотреть все такие вопросы не возможно просто физически. Но многие из них довольно однотипны. Поэтому попробуем разбить наиболее часто задаваемые вопросы на тематические группы, сформировав по каждой из них вопрос в более широком понимании. И с этими общими вопросами постараемся разобраться.
1. Как не платить по кредиту?
Люди, задающие этот вопрос (или почти этот, но в несколько иной формулировке,0), как правило, брали кредит еще в докризисные времена, рассчитывая на стабильный доход. А теперь просто не в состоянии выплачивать взятые кредиты, в связи с возникшими обстоятельствами. Такие люди ставят перед собой цель протянуть до истечения срока исковой давности, чтобы потом не возвращать деньги банку.
Советовать такой подход — это не совсем правильно. Ведь если человек брал деньги, их нужно возвращать. Нет работы — надо искать новую, возможно, временную. А тянуть время и выкручиваться — это, во-первых, не всегда действенно, а во-вторых, попросту не корректно. Представьте себе, что у вас одолжили бы денег, а потом всячески избегали бы от возврата долга. Понравилось бы такое отношение кому-нибудь? Вот и банкам тоже не нравится.
2. Коллекторы требуют денег, а банк молчит.
Если банк посчитает долг безнадежным, то такой актив будет продан коллекторскому агентству. Причем продают буквально за гроши — 20-30% от суммы долга. При этом коллекторы отдают банку свои деньги, чтобы получить взамен право требования возврата долга себе.
А дальше банку уже становится все равно, будет возвращен кредит или нет. Дальше на сцену выходят коллекторы и начинают работать своими методами (не всегда законными,0), чтобы вернуть потраченные на покупку средства и желательно заработать.
По этому поводу часто задают вопрос: платить коллекторам или нет? Вообще, если они действительно выкупили долг и действуют законно, то придется платить, ведь право требование тогда действительно перешло к коллекторам.
А чтобы узнать, действительно ли коллекторское агентство выкупило данный актив, нужно обратиться в банк с запросом. Банк обязан на него ответить в установленный законодательством срок, и обязан предоставить вписку по всем осуществленным платежам и по структуре образовавшейся задолженности (тело, проценты, комиссии, пени, штрафы и т. д.).
Если банк подтвердит факт продажи долга коллекторам, то с ними придется сотрудничать — другого выхода нет. Важно не забывать о своих правах при взаимодействии с коллекторами и при любых нарушениях сразу обращаться в милицию или в суд. Коллектора не имеют право угрожать заемщику или членам его семьи, бить кого-либо, взламывать двери квартиры, проникать в жилье без согласия заемщика и осуществлять прочие незаконные действия.
3. Коллектора приходят по прошествии трехлетнего периода.
Приходят и, конечно же, хотят денег. Но тут закон уже на стороне заемщика и нужно обращаться либо в суд, либо к юристам.
А вообще, обращение к квалифицированному и толковому юристу, который берет оплату по факту решения проблемы — это универсальный ответ на все подобные вопросы. Лучше 1 раз заплатить знающему человеку денег, чем терпеть постоянные издевательства и ущемления своих интересов.
Если заемщик годами не платит по кредиту и не появляется в банке, то ему не стоит рассчитывать на лояльное отношение со стороны его сотрудников или коллекторов. Лучше посоветоваться со знающим юристом и все-таки оплатить долги (нормальный юрист это непременно посоветует сделать).