Как банк работает с проблемными заемщиками
Многие наверняка знают, что у каждой финансовой организации, в том числе и у банка Хоум Кредит, существует система работы с проблемными должниками. В силу такой процесс вступает в тех случаях, когда человек, взявший кредит и не выполнивший по нему своих обязательств, не старается решить эту проблему с банком полюбовно, а всячески старается избегать контактов с представителями кредитной организации. Начинается работа с такими недобросовестными клиентами уже после первой неуплаты ежемесячного взноса. Изначально ей занимаются сотрудники кредитного отдела банка, которые напоминают заемщику о необходимости уплаты и соблюдении установленных сроков. Если факт неуплаты кредита и процентов по нему повторяется и во второй раз, за работу принимается служба безопасности банка. Сотрудники службы безопасности объясняют должнику его обязанности и рассказывают о том, что может наступить в случае их дальнейшего неисполнения. Если такие беседы не возымели действия, то в адрес должника могут начать поступать письма с предупреждениями, могут совершаться телефонные звонки на его телефон и наноситься визиты по адресу его жительства и работы.
Следующим шагом банка по отношению к недобросовестному заемщику может стать обращение в суд с востребованием наказать неплательщика административно и взыскать с него сумму долга.
Кроме этого, банк может обратиться в коллекторские агентства, которые особо не церемонятся с людьми, задолжавшими банкам деньги. Причиной такого бесцеремонного отношения со стороны сотрудников коллекторских агентств является то, что они выкупают у банков просроченные долги и стараются заработать на них как можно больше денег. Но немного успокаивает тот факт, что действия таких агентств очень часто являются незаконными и защититься от них человек всегда может, если обратится за помощью в правоохранительные органы.
В связи со всем вышесказанным становится понятно, что лучшим выходом во всех ситуациях, когда человек по каким-либо причинам не оплатил кредит в Хоум Кредит банке, является сотрудничество с кредитной организацией и совместное нахождение решения возникшей проблемы. В противном случае со стороны банка может быть предпринят целый ряд действий, способных очень серьезно испортить жизнь недобросовестному заемщику.